No information available when calling JobDeliveryStatus

Tzu Feng

Hi, 

I've called jobSubmit to send email and my request returns ok.

But when I call JobDeliveryStatus API, it returns "No information available", and I've never received emails.

Can you help investigate?

Here is my sample jobsubmit and JobDeliveryStatus request and response.

Jobsubmit request:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>

<SOAP-ENV:Envelope

    xmlns:SOAP-ENV="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">

    <SOAP-ENV:Header>

        <ns2:Request

            xmlns:ns2="http://ws.easylink.com/RequestResponse/2011/01">

            <ns2:ReceiverKey>abcd</ns2:ReceiverKey>

            <ns2:RequestID>1112</ns2:RequestID>

            <ns2:Authentication>

                <ns2:XDDSAuth>

                    <ns2:RequesterID>EXPEDIAINC2</ns2:RequesterID>

                    <ns2:Password>4617</ns2:Password>

                </ns2:XDDSAuth>

            </ns2:Authentication>

        </ns2:Request>

    </SOAP-ENV:Header>

    <SOAP-ENV:Body>

        <ns2:JobSubmitRequest

            xmlns:ns2="http://ws.easylink.com/JobSubmit/2011/01">

            <ns2:SubmitId>124578</ns2:SubmitId>

            <ns2:DocumentSet>

                <ns2:Document ref="HTML_BODY">

                    <ns2:DocType>HTML</ns2:DocType>

                    <ns2:DocData format="text">email body</ns2:DocData>

                </ns2:Document>

            </ns2:DocumentSet>

            <ns2:Message>

                <ns2:MessageId>Expedia.com_1432126523368</ns2:MessageId>

                <ns2:JobOptions>

                    <ns2:BillingCode>19275</ns2:BillingCode>

                    <ns2:CustomerReference>1462326820168</ns2:CustomerReference>

                    <ns2:Delivery>

                        <ns2:Schedule>express</ns2:Schedule>

                    </ns2:Delivery>

                    <ns2:EncryptOptions>

                        <ns2:EncryptDoc>true</ns2:EncryptDoc>

                        <ns2:EncryptReportDoc>false</ns2:EncryptReportDoc>

                        <ns2:EncryptRecipientList>false</ns2:EncryptRecipientList>

                    </ns2:EncryptOptions>

                    <ns2:EnhancedEmailOptions>

                        <ns2:ExpirationDays>1</ns2:ExpirationDays>

                        <ns2:Subject>Expedia - from LNS</ns2:Subject>

                        <ns2:CharacterSet>iso-8859-1</ns2:CharacterSet>

                        <ns2:FromDisplayName>Expedia Travel</ns2:FromDisplayName>

                        <ns2:ReplyTo>tzwu@expedia.com</ns2:ReplyTo>

                    </ns2:EnhancedEmailOptions>

                </ns2:JobOptions>

                <ns2:Destinations>

                    <ns2:Internet>

                        <ns2:Email>tzwu@expedia.com</ns2:Email>

                    </ns2:Internet>

                    <ns2:Internet>

                        <ns2:Email>tzwu@indiana.edu</ns2:Email>

                    </ns2:Internet>

                    <ns2:Internet>

                        <ns2:Email>azusa1000p@gmail.com</ns2:Email>

                    </ns2:Internet>

                </ns2:Destinations>

                <ns2:Contents>

                    <ns2:Part>

                        <ns2:DocRef>HTML_BODY</ns2:DocRef>

                        <ns2:Treatment>body</ns2:Treatment>

                    </ns2:Part>

                </ns2:Contents>

            </ns2:Message>

        </ns2:JobSubmitRequest>

    </SOAP-ENV:Body>

</SOAP-ENV:Envelope>

jobSubmit response:

<JobSubmitResult xmlns="http://ws.easylink.com/JobSubmit/2011/01">

 <Status>

<StatusCode>0</StatusCode>

<SubmissionTime>2016-05-23T01:22:41.355Z</SubmissionTime>

<CompletionTime>2016-05-23T01:22:48.488Z</CompletionTime>

</Status>

<SubmitId>124578</SubmitId>

 <MessageResult>

<MessageId>Expedia.com_1432126523368</MessageId>

 <Status>

<StatusCode>0</StatusCode>

<StatusMessage>OK</StatusMessage>

<SubmissionTime>2016-05-23T01:22:41.407Z</SubmissionTime>

<CompletionTime>2016-05-23T01:22:48.488Z</CompletionTime>

</Status>

 <JobId>

<XDN>usme</XDN>

<MRN>59042510</MRN>

</JobId>

</MessageResult>

</JobSubmitResult>

JobDeliveryStatus request:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>

<SOAP-ENV:Envelope

    xmlns:SOAP-ENV="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">

    <SOAP-ENV:Header>

        <ns2:Request

            xmlns:ns2="http://ws.easylink.com/RequestResponse/2011/01">

            <ns2:ReceiverKey>abcd</ns2:ReceiverKey>

            <ns2:RequestID>1112</ns2:RequestID>

            <ns2:Authentication>

                <ns2:XDDSAuth>

                    <ns2:RequesterID>EXPEDIAINC2</ns2:RequesterID>

                    <ns2:Password>4617</ns2:Password>

                </ns2:XDDSAuth>

            </ns2:Authentication>

        </ns2:Request>

    </SOAP-ENV:Header>

    <SOAP-ENV:Body>

        <ns2:JobDeliveryStatusRequest

            xmlns:ns2="http://ws.easylink.com/JobDeliveryStatus/2011/01">

            <ns2:StatusOptions>

                <ns2:JournalWindow>

                    <ns2:Interval>

                        <ns2:StartDateTime>2016-05-22T16:24:11.950-07:00</ns2:StartDateTime>

                    </ns2:Interval>

                </ns2:JournalWindow>

            </ns2:StatusOptions>

            <ns2:JobId>

                <ns2:XDN>usme</ns2:XDN>

                <ns2:MRN>59042510</ns2:MRN>

            </ns2:JobId>

        </ns2:JobDeliveryStatusRequest>

    </SOAP-ENV:Body>

</SOAP-ENV:Envelope>

JobDeliveryStatus response:

<JobDeliveryStatusResult xmlns="http://ws.easylink.com/JobDeliveryStatus/2011/01">

 <Status>

<StatusCode>0</StatusCode>

<StatusMessage>OK</StatusMessage>

<SubmissionTime>2016-05-23T01:24:12.666Z</SubmissionTime>

<CompletionTime>2016-05-23T01:24:12.849Z</CompletionTime>

</Status>

 <JobDeliveryStatus>

 <JobId>

<XDN>usme</XDN>

<MRN>59042510</MRN>

</JobId>

<RecStatus code="1">No information available</RecStatus>

</JobDeliveryStatus>

</JobDeliveryStatusResult>

thuneke

Your Job was still in the Porcessing state when you submitted the JDSR. That would explain the Result you received, as there was no information.

 

I an still looking into why the Job was still Processing. Possibly due to the fact that your DocType staed HTML, but you only submitted the text, "email body".